Con l’avvento del Digital Services Act (DSA), entrato in vigore in Europa il 25 agosto, si profila un nuovo scenario per i social network e l’esperienza utente che offrono. Questo atto normativo introduce modifiche significative alla personalizzazione dei contenuti e all’uso degli algoritmi nelle piattaforme online, ponendo l’accento sulla scelta dell’utente e sulla neutralità dell’informazione. In questo articolo, esploreremo le implicazioni del DSA sui principali social network e come l’opzione del feed cronologico si sta diffondendo, offrendo agli utenti una prospettiva più neutrale e libera da interventi algoritmici.
L’Equilibrio tra Contenuti Oggettivi e Personalizzazione
Ogni volta che accediamo a un social network, siamo esposti a una combinazione di contenuti oggettivi e personalizzazione. Da un lato, quello che vediamo è influenzato dai contenuti popolari e di successo, mentre dall’altro, i sistemi algoritmici personalizzano il nostro feed in base ai profili seguiti e agli interessi dimostrati. Ma diversi studi hanno dimostrato nel tempo che questo approccio può rafforzare le bolle informative e limitare la varietà di opinioni. In risposta a questa problematica, il DSA europeo richiede ai social network con oltre 45 milioni di utenti di offrire un’opzione per visualizzare i contenuti in ordine cronologico, minimizzando (ergo: non eliminando) l’uso di algoritmi e dati personali.
Il problema degli algoritmi
Le piattaforme Web spesso utilizzano algoritmi di raccomandazione per indirizzare i contenuti agli utenti, ma uno studio recente commissionato da Meta ha sollevato preoccupazioni su come tali algoritmi possono confinare gli utenti in bolla informative e amplificare disinformazione. Il DSA si propone di mitigare queste problematiche, promuovendo un’esperienza più equilibrata attraverso l’opzione del feed cronologico.
Impatto sulle Piattaforme Social
DSA europeo su Facebook
Meta, l’azienda madre di Facebook, ha chiarito il proprio impegno verso il rispetto delle nuove regole. Su Facebook, l’opzione del feed cronologico influenzerà sia i post principali che i Reel e le Storie. Gli utenti potranno accedere al feed cronologico selezionando l’opzione “Altro” nel menu a sinistra.
DSA europeo suInstagram
Questo social ha già introdotto l’opzione di visualizzazione cronologica nel feed principale nel 2022. Gli utenti possono selezionare l’opzione “Seguiti” per vedere i post in ordine cronologico dal più recente al meno recente. L’opzione sarà presto estesa alle Storie e ai Reel.
DSA europeo su TikTok
In un annuncio sorprendente, TikTok introdurrà un flusso di contenuti non personalizzati, consentendo agli utenti di vedere i contenuti popolari senza l’intervento dell’algoritmo. Questa mossa potrebbe rivoluzionare l’esperienza utente su TikTok, aprendo la strada a un nuovo tipo di fruizione dei contenuti.
DSA europeo su Twitter (ora chiamato X):
X offre già l’opzione di vedere i post in ordine cronologico. Gli utenti possono facilmente passare al feed “Seguiti” muovendo il pollice verso destra, accedendo così ai tweet dal più recente al meno recente.
L’Empowerment dell’Utente
Il DSA introduce un nuovo livello di empowerment per gli utenti dei social network. Con l’opzione del feed cronologico, gli utenti possono bilanciare la loro esperienza online, evitando l’eccessiva personalizzazione e l’effetto di bolla informativa. L’accesso a contenuti oggettivi e non filtrati favorisce una visione più ampia e critica delle informazioni.
In poche parole, il Digital Services Act europeo sta ridefinendo la dinamica dei social network. L’opzione del feed cronologico rappresenta un passo verso una maggiore neutralità nell’erogazione dei contenuti e nell’esperienza dell’utente. Mentre le piattaforme si adattano alle nuove regole, gli utenti possono aspettarsi un ambiente online più equilibrato e informativo, dove la scelta e la diversità vengono valorizzate.
